Григорий Горин.
"Тот самый Мюнхгаузен",
МОСКВА, СОВЕТСКИЙ ПИСАТЕЛЬ, 1986, Сборник "Комическая фантазия".

Говорят, в одну и ту же реку войти дважды нельзя. По крайней мере, так утверждал некий Гераклит. Не берусь оценивать спорность этой древнегреческой мысли, тем более, что (если Яндекс не врет) даже ученик Гераклита Кратил сомневался в том, что в одну и ту же реку можно войти и единожды. Все течет, все меняется и старческому брюзжанию на пенсии тоже иногда приходит конец. Стряхнув с мундиров пыль времен, мне в очередной раз захотелось порассуждать, если так можно выразиться, вслух. Как не странно рассуждения эти будут весьма далеки от политики, экономики и идеологии в БК. Рискуя навлечь на себя нешуточный гнев коллег, я решил бросить по возможности беспристрастный взгляд на модерацию в Клубе, вернее на симптомы довольно странного явления, которое можно назвать "синдромом модератора". Синдром этот в равной степени и опасен, и, увы, почти неизбежен, словно хорошо известная "звездная болезнь", поражающая как талантливых, так и абсолютно бесталанных представителей массовой культуры.

Все мы прекрасно знаем, в БК есть бойцы и маги, которые в околоигровом пространстве могут быть журналистами, аналитиками, массовиками-затейниками, флудерами, а в рамках непосредственного игрового процесса заниматься торговлей, обкастом, лечением, диггерством... модерацией. Оставаясь при всем при этом все теми же магами и бойцами - т.е. игроками, ищущими свое место и свою порцию положительных эмоций в нашем игровом мире. Как и в реальности, кто-то ищет разнообразия и отдохновения между боями в творческой самореализации, кому-то не дает покоя дух алчности, кто-то вообще пребывает в Клубе, чтобы поболтать о том, о сем. Других же привлекает врожденное стремление к работе, общественной активности или, быть может... банальная жажда власти? Именно о последних и именно в таком контексте и пойдет речь.

Сколько копий было сломано на эту щекотливую тему. Какие жаркие страсти разгорались вокруг споров о том, кто он модератор в БК - "прыщавый закомплексованный подросток-студент" из дурных карикатур или же многоопытный профессионал, положивший живот свой на алтарь борьбы с мультами, прокачками и руганью...
Разумеется, однозначного ответа на этот вопрос не существует. Модераторы, как и все мы, - это абсолютно разные люди, подгонять которых под единый условный шаблон, как минимум, не очень умно. Но, тем не менее, есть кое-что, что объединяет т.н. "власть предержащих" в условиях нашего виртуального мира. Увы, вынужден, без каких-либо намеков на склонности и идеологические различия, признать, что имя этой объединяющей силы - тот самый "синдром модератора"... и его краеугольный камень - всепоглощающий принцип "модерация ради модерации!".

Модерация ради модерации - сильнейший побудительный фактор, который начинает воздействовать на человека, едва он получает в свое распоряжение пресловутые "кнопки". Сначала это проявляется в почти забытом желании усидчивого и прилежного школьника выполнить задание учителя, испытать особое удовольствие от решения очередной задачки посредством только что изученного правила, похвастаться перед наставниками и менее успешными "однокашниками". У наиболее перспективных модераторов любое отступление от заученных инструкций приводит чуть ли не к панике, стрессу и требует помощи старших коллег. Однако впоследствии модератор входит в азарт и пытается самостоятельно трактовать прайс-листы и законы. Дальше больше... начинается "охота на нарушителей". Состояние, когда положительные эмоции от выявленного преступления законов, будь то блок цепочки мультов, распутывание дела о взломе, становятся, как минимум, сопоставимы с радостью от удачно проведенного боя, взятого уровня и т.п. При этом игра, на которую действительно не остается времени, отходит на второй план. Добровольно. Осознанно или нет, неважно, важно, что добровольно.
Именно в этот момент, как правило, и происходит поражение упомянутым синдромом. Кто-то справляется, а для кого-то смысл существования в БК окончательно и бесповоротно сводится к ежесекундному доказательству, прежде всего самому себе и окружающим, необходимости применения кнопок. Необходимости и оправданности своего существования. Именно тогда, как правило, мы чаще всего и слышим знаменитую теперь фразу - "я здесь не играю, я работаю".

Бескорыстный трудоголизм такого рода, безусловно, имеет место быть и в большинстве случаев заставляет уважать таких персонажей, таких людей. Но как быть, если эта "работа" начинает мешать законопослушным игрокам, чье поведение не является социально опасным и вредным для проекта, лишь по максимально формальным признакам подпадая под характеристику того или иного нарушения, просто играть?.. Вопрос риторический, но примерно по такой схеме и возникает довольно опасное заблуждение, вернее убеждение, связанное с "синдромом модератора" и существенно влияющее на способность игрока адекватно оценивать свое положение в игровом мире - уверенность в том, что он один из немногих, в чем-то даже избранных, кто здесь работает. Основываясь на этом убеждении, он свято верит в свое привилегированное положение по отношению к другим персонажам. Автомобилисты наверняка согласятся, что это чем-то напоминает поведение на дороге пресловутых водителей маршруток и прочих объектов общественно-опасного транспорта. Именно благодаря этой святой уверенности в том, что работают здесь только они и что дорога создана, прежде всего, для них, мы и становимся свидетелями страшных аварий и нелепых дорожных инцидентов, жертвами которых становятся как раз те, кто вроде и не работал совсем... а просто хотел с комфортом доехать домой... В реалиях БК все это выливается в скандальные блоки, заточения, молчанки тех, кто "мешает на дороге".
Увы, последняя стадия "поражения" синдромом - отождествление себя с модератором в реальной жизни... Достижения в игровом мире становятся мерилом для вынесения оценок и суждений о людях, их интеллектуальных способностях и уровне самореализации. Порой с ужасом представляешь, как какой-нибудь суровый человек, судорожно требует предъявить скан документов у прохожего, случайно наступившего грязным ботинком на его свеженачищенные туфли. Не менее смешно выглядит и стремление модераторов из разных лагерей навешать ярлыки "зла", "лицемерия" и прочих исключительно человеческих пороков на вполне реальных людей в зависимости от того, какой игровой лагерь они представляют в виртуальном пространстве. Возможно, когда-нибудь с симптомами такого болезненного погружения в игровой мир придется столкнуться и вполне реальным психиатрам, которые наверняка отметят притупление у наблюдаемых здорового чувства юмора, повышенную болезненную серьезность, обостренное ощущение собственного превосходства над окружающими... Все это не считая, разумеется, ослабленного зрения, возбудимости и нарушений сна =)...
Но это уже предмет для дискуссии совсем иного толка.

Возвращаясь к нашей теме, не могу не затронуть и такой красноречивый аспект проявления "синдрома", как перегибы в модерации чата, форума... Казалось бы - это самая простая, не требующая специальных знаний и навыков сфера деятельности модераторов Клуба (пораженные "синдромом" в этом месте, наверняка, готовы изложить длинный список опровержений, доказывающих особую значимость модерации чата для экономики страны и истории человечества в целом). Но это лишь на первый взгляд...
Все мы знаем, что в БК запрещены мат, ругань, оскорбления, как адресные, так и безадресные, как в чате, так и в никах/девизах/кличках... Казалось бы все логично и верно. Кому приятно общаться в атмосфере ругани и хамства? Но можно ли также нормально общаться в условиях концлагеря, где шаг влево, шаг вправо - попытка к бегству, а прыжок на месте - попытка улететь? Навряд ли.
Увы, но примерно так выглядит порой поведение вышедшего на свою "охоту" пораженного "синдромом" модератора. Пока вы ищите подходящую заявку, рыскаете в пещерах, он с не меньшим рвением и азартом ищет очередную жертву. Порой, наблюдая различные жалобы и внутренние дискуссии на тему "правомерно/неправомерно", диву даешься: какие витиеватые формы принимает полет фантазии у коллег, собратьев и конкурентов. Настолько витиеватые, что невольно вспоминаешь заезженную со школьной скамьи фразу о том, что нет пошлых слов - есть пошлые уши. Фантазия пораженного "синдромом модератора" мгновенно расшифровывает замысловатые аббревиатуры, находит исторические факты, позволяющие оправдать сомнительные наказания. Вспомните перечень абсурдных ситуаций, которые "до хрипоты" обсуждались на различных новостных лентах. Всевозможные немотивированные переносы топиков, молчанки за сомнительные трактовки жаргонизмов, имеющих и вполне цивилизованные, литературные значения и т.д. Список можно продолжать до бесконечности. Классические примеры такого рода, ники типа "Тварь", и цитирование оппонентами примеров из анекдотического творчества бессмертного Комментатора... Конечно, бесконечно обсуждать действия хранителей правопорядка "вне соответствующих топиков" - абсурд, реальным отражением которого может являться, например, ситуация с судейством в российском футболе, где авторитет рефери безвозвратно втоптан в грязь. Однако, что мешает заняться не публичным словоблудием, а, пардон, рефлексией, не доводя дело до всех этих споров, оградить самих себя, игроков и Администрацию от упомянутых "перегибов на местах"?

Иногда невольно задаешься вопросом, а если спросить инициатора этих скандалов, человека, доводящего модерацию до абсурдизма, может ли он с точки зрения простой человеческой логики и общепринятой морали объяснить свои действия, не прикрываясь формально верными, но высосанными из пальцами трактованиями пунктов и статей... Пораженный "синдромом модератора", скорее всего, произнесет еще одну коронную фразу из своего стандартного лексикона - "мне некогда обсуждать это с вами". И направится, нет... не покорять вершины карьерного роста в реале, не зарабатывать деньги для своей семьи, и даже не поражать противника в очередном бою... скорее всего он пойдет искать очередную жертву, которой суждено утолить "жажду крови", подыграть модераторскому азарту.

Мы настолько привыкли к подобным ситуациям, что готовы оправдывать служителей закона, не задумываясь над тем, ради чего происходит этот непрерывный процесс модерации - ради игроков, с целью соблюдения установленных Администрацией базовых норм и правил, или же ради собственной самореализации в игре?
И не надо путать это стремление с желанием безукоризненно следовать букве закона. Увы, в этой фразе по большей мере нет ничего кроме стандартного пафоса громких лозунгов. И, тем не менее, многие критики, особенно из числа пораженных синдромом, с возмущением приведут массу причин, оправдывающих такое поведение. Но может, стоит все-таки сделать паузу перед тем, как броситься в бой с праведной целью "защиты мундира", ведь именно эта пауза может стать для многих залогом выздоровления...
Достаточно просто остановиться и задуматься, ради чего вы в этой игре? И ответить самому себе по возможности честно. Ответить, помня о том, что модерация ставит своей целью, прежде всего, комфорт игроков, чистоту общения и игры. Помня, что именно ради этого и создавались модерирующие структуры, которые, как и любая организация в человеческом мире подвержены болезням роста, застоям, порокам развития и т.п. Если задавать этот вопрос перед каждым нажатием "кнопки", человеку практически гарантировано излечение.

Пораженный "синдромом", увы, перепутает причинно-следственные связи и подсознательно будет считать, что именно вся эта "массовка", изощряющаяся в нарушении законов и тестирующая фантазию модератора разнообразными завуалированными формами ругани (завуалированными настолько, что иногда в простых предлогах можно с ужасом усмотреть матерную аббревиатуру), создана для того, чтобы оправдать необходимость существования модератора, оправдать его мученический вздох: "я здесь работаю...".
Модерация - ради модерации? Или все же модерация ради игры?.. Вещь в себе или составляющая часть игрового пространства?
Спору нет, в большинстве своем модератор в БК - это уникальный пример альтруизма и практически не имеющего какой-либо утилитарной цели труда на благо проекта. Добровольного труда. Труда, который заслуживает всяческого уважения и порой восхищения, но никак не может быть причиной для позиционирования себя в качестве основного действующего лица игры. Помните, что никто не заставлял вас надевать крест/значок тармана и простой игрок, даже самый недалекий и надоевший, не виноват, что из всех возможных прелестей нашего мира вы выбрали именно этот, не самый простой, но, повторюсь, добровольный путь.

Конечно, все эти слова - не более чем сотрясание воздуха, повод подискутировать, обложить автора матом (разумеется, завуалировано, в виде ничего не значащих с точки зрения русского языка сокращений и набора согласных букв), предложить выпить яду и т.д. и т.п. Но без таких публичных встрясок риск перерастания единичных случаев заболевания в настоящую эпидемию становится слишком большим и абсолютно неконтролируемым. Да и к тому же решение Администрации впервые за все время существования проекта официально назвать лучшего "по профессии" в темном и светлом лагере, дает повод задуматься о том, кого мы с вами считаем лучшими и, что немаловажно, почему?

by WarStyle (с), Оригинал: http://tarmans.kombats.ru/index.php?module=news&cmd=view_news&postID=16054